Статьи

Отзывы о ЮниКредит Банке

Опубликовано: 29.08.2018

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Объясню свое высказывание. Наиболее ценный ресурс в современной жизни - время, но ни руководство отделение и ни его сотрудники не желают помочь рационально его использовать. Для открытия вклада мне пришлось приходить три раза в отделение банка: первый раз был самый экономный по времени (консультация по условиям вклада, хотя на сайте банка узнал об его условиях больше, чем от сотрудника), а второй визит оказался самым бесполезным. Пришел открыть вклад и обнаружил длинную очередь в кассу, вносящих взносы по кредитам. Поскольку располагаемое мною время для открытия было ограничено, пришлось отказаться от открытия вклада в этот раз. Пришлось прийти в ТРЕТИЙ раз. Это единственный случай в моей практике. И снова - очередь, но благо - состоящая из одного человека. Оформление всех документов и проверка денег заняла час!!! И после этого мне выдали НЕПОЛНЫЙ!!! пакет документов! Получение последнего документа из центрального офиса, в котором зафиксированы основные параметры вклада, - через 15-20 минут после завершения всех операций в отделении в Саратове ... либо ОЧЕРЕДНОЙ ПРИХОД в банк и ОЖИДАНИЕ В ОЧЕРЕДИ. Получение карты также требует многократного прихода в отделение банка. Первый оказался неудачным - снова ОЧЕРЕДЬ В 5 человек!!! Разве нельзя изменить организацию работу с клиентами и более рационально относиться к временному ресурсу партнеров- клиентов: вынести на дверь график загруженности сотрудников отделения по часам и дням недели, как сделано в визовых центрах или Сбербанке, ввести электронную очередь, или осуществлять предварительную запись через сайт банка!!! Все уже придумано, но руководство отделения проявляет не хочет ничего менять, продолжая создавать условия для возникновения толпы в помещении банка, хотя оно не очень большое. Аналогичные рекламации будут размещены на других сайтах отзывов: банки.ру и др. Интересно, изменится ли ситуация или все будет на итальянский манер.

Интервью ЮниКредит Банк

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

13.07.2018 внесла, точнее пробовала внести на свой карточный счет 150 000 рублей через банкомат в отделении на Большой Дмитровке. Банкомат съел деньги, ничего не зачислил. Обратилась к сотрудникам отделения - ноль реакции. Пишите претензию, будем разбираться. Даже табличку а банкомат не повесили, что он сломан. Сегодня на карту зачислили на 5000 рублей меньше. Как бороться? Куда обращаться?

Это что теперь, такая отлаженная схема воровства?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Столкнулся со следующей проблемой, мобильные приложения Юникредит, что на айфоне, что на Андроиде не могут прочесть QR код для совершения платежа. В частности речь идет об оплате квитанции за детский сад. Приложение Сбера читает QR код на ура, и позволяет проводить платеж в своем мобильном приложении.

Обратился в банк из ЛК, третьи сутки молчание.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Закрыла кредитную карту в Юникредитбанке путем рефинансирования, потребовалась справка для банка, который рефинансировал, что карта закрыта обязательств у меня по карте перед банком нет. По запросу выдали справку в которой сообщили, что я (мои ФИО, паспортные данные) закрыла карточный счет по договору, (а ДАТУ договора не указали), и что по Российскому законодательству банк ответственности передо мной теперь не несет. ВСЕ. Банк, который рефинансировал такую справку не принял и я с ним согласна, справка не корректна, информация в ней не полная. Опять пришла в Юникредитбанк, попросила выдать справку, где будет указано, что по № такого договора от такой даты карта закрыта мои обязательства перед банком выполнены, задолженность отсутствует.ВСЕ. На что сотрудник банка ответил что мне уже выдавали СТАНДАРТНУЮ справку, а если я хочу НЕ СТАНДАРТНУЮ, то надо заплатить 300 рублей и через 3 дня мне справку выдадут, т.к. они делаются через Москву. Разводят на деньги.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я оставил несколько обращений как через сайт так и через отделение. Вопросы касаются рефинансирования ипотеки (через Тинькофф) и ипотечного страхования. Первое обращение 319/8313 зарегистрировано еще 24 апреля, но ни одного официального ответа я до сих пор не получил. При этом я понес большие финансовые и временные потери из-за некомпетентности сотрудников банка. Более того, мне даже пришлось рефинансировать ипотеку в другой банк, чтобы не терять... Читать далее

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!

Моя компания имеет з/п проект с Юникредит банк. Я обратилась для офорления зарплатной карты в отделение на ул. Горького, еще 30 мая. Спустя 3 недели пришла в банк за картой, но мое заявление утерялось, они извинились и выдали без имянную карту, сказали привязали её к зарплатному проекту, но увы и ах, так не случилось. Вчера списали 98 руб., а всего спишут 150 руб., сказали по 16.07.2018 горячей линии, так как... Читать далее

Добрый день!

ОЦЕНКА:

5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

хочу выразить благодарность сотруднику банка на пр. Просвещения Кремневой Оксане за профессионализм и доброжелательность к клиентам. Записались заранее на время, все было отработано четко и быстро, получили всю информацию и через 15 минут после подписания договора пришла смс на получение денег. Рекомендуем всем этот банк, Оксане большое спасибо!

БЕЗ ОЦЕНКИ

В 2016 году 4 августа я заключил с «ЮниКредитБанком» в Ростовском филиале дополнительный офис «Улица Текучева» Кредитный

договор. Спустя год, 20 июля 2017 года, я обратился в Банк с заявлением о

досрочном погашении кредита. Мне сделали расчет остатка по задолженности по

кредиту. В тот же день я внес в кассу Банка денежные средства, согласно,

расчета остатка по задолженности для досрочного погашения кредита. Я... Читать далее

договор. Спустя год, 20 июля 2017 года, я обратился в Банк с заявлением о

досрочном погашении кредита. Мне сделали расчет остатка по задолженности по

кредиту. В тот же день я внес в кассу Банка денежные средства, согласно,

расчета остатка по задолженности для досрочного погашения кредита. Я был

уверен, что кредит погашен. Однако, спустя год,

в июле 2018 года у меня образовалась просрочка по платежам кредита,

который я погасил. Оказалось всю сумму, предназначенную для погашения кредита,

«ЮниКредит Банк» положил на счет и ежемесячно списывал деньги, при этом

пользовался моими деньгами как беспроцентной ссудой, кредитуя под клиентов

Банка. На мое требование о немедленном погашении кредита без дополнительных

взносов, Банк отреагировал требованием погасить задолженность по кредиту. Не

исключая возможного повторения подобного случая я пролистав отзывы «ЮниКредит

Банка», обнаружил отзыв с подобной ситуацией ( NimirelFarlong ). Это уже не случайность, а закономерность, котораяквалифицируется– мошенничество. Предлагаю клиентов «ЮниКредит Банка»

столкнувшихся с подобным мошенничеством поддержать меня с обращением в

Центральный Банк РФ.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

1 июня написал заявление на закрытие кредитной карты. Спросил у операциониста какую сумму необходимо внести. Внес. Через неделю звонят и говорят - необходимо довнести еще деньги. Приехал, довнес. Звонят еще через 2 недели: приедьте, заберите 10 руб 01 копейку. Всегда очереди, столько времени потерял. В итоге прошло 46 дней, счет отображается в приложении как заблокированный, а в НБКИ светится как активный кредит.

В тот же день закрывал... Читать далее

В тот же день закрывал карту в другом банке - за неделю закрыли и данные в НБКИ подали.

Просьба прислать выписку из НБКИ с несуществующей просрочкой на почту [email protected].

Конкретизируйте, пожалуйста, жалобы на неработающие банкоматы и очереди в отделениях, с указанием конкретных дат и описанием ситуаций.

ОЦЕНКА:

2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Странный продукт - вклад "Второй", только для новых клиентов банка, то есть если у вас уже есть этот вклад, ни пролонгировать, ни переоткрыть заново вы его не сможете.

Для решения этой ситуации, по окончанию срока действия, решил переоткрыть вклад на жену. Дальше хронология, и эмоции.

1) Вклад закрылся, проценты начислили, заказал деньги в приложении, вообщем все как у больших. (Неужели хоть где-то что-то работает хорошо!!!)... Читать далее

1) Вклад закрылся, проценты начислили, заказал деньги в приложении, вообщем все как у больших. (Неужели хоть где-то что-то работает хорошо!!!)

2) Деньги получил, при этом центы у меня почему-то округлили, обычно их выдают рублями. При этом у меня никто, ничего на эту тему не спрашивал, никаких документов что они пойдут банку я не подписывал, просто со счета списали одну сумму, а к выдаче другая.

3) А вот в жене в открытии вклада было отказано по причине: "Не можем актуализировать персональные данные, предоставьте оригинал свидетельства о браке". Печать о предыдущем документе в паспорте (Которую ставит милиция, проверяя оригинал свидетельства о браке), сотрудника не устроила.

3.1) Предложение завести нового клиента, ведь предыдущее обслуживание в банке было завершено, никаких продуктов банка уже давно не используется, так же было отвергнуто.

3.2) Предложение, запросить оригинал документа позже, для актуализации данных, как делают во всех цивилизованных банках, так же не устроило. (и это при том что клиент то вернется за деньгами как минимум еще раз)

3.3) Внести деньги на счет (чтобы потом открыть вклад онлайн, как минимум не таскать налик), так же не прошло - клиент неактуальный (Это живой, с действующим паспортом и пачкой денег)

3.4) Предложение позвать начальника ДО, так же было отвергнуто, не работает начальник ДО по субботам.

3.5) Предложение позвонить юристам Юникредита, так же было отвергнуто, юристы тоже по субботам не работают.

3.6) Предложение выдать документ свободной формы, с объяснением почему отказано в обслуживании, так же было отвергнуто, не юрист и не руководитель ДО ничего выдавать не может.

Вот такой веселый банк, хотелось бы услышать объяснения такой ситуации.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!

К сожалению, примыкаю к нескольким уже отметившимся здесь "пострадавшим" на тему затягивания сделки.

Одобрили (предварительно) ипотеку через сервис Тинькофф.

Готовы были выйти на сделку еще 5-6 июля. Банк предварительно обещал, что все получится.

Но до сих пор нет ни информации, ни контактов менеджера со стороны Юникредит. Хотя я и писала через сайт обращение, и звонила.... Читать далее

Добрый день!

К сожалению, примыкаю к нескольким уже отметившимся здесь "пострадавшим" на тему затягивания сделки.

Одобрили (предварительно) ипотеку через сервис Тинькофф.

Готовы были выйти на сделку еще 5-6 июля. Банк предварительно обещал, что все получится.

Но до сих пор нет ни информации, ни контактов менеджера со стороны Юникредит. Хотя я и писала через сайт обращение, и звонила.

Продавец потерял терпение и хочет расторгнуть договоренность, ибо авансовый срок уже закончился. То есть я несу убытки и теряю квартиру, не говоря уже о потраченных нервах.

А ведь я выбрала этот банк (из нескольких предложенных) ибо всегда считала его хорошим. Жаль я не ознакомилась с рейтингом заранее.

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства.

Отмечаем, что процесс согласования был завершен и сделка была назначена, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка.

Приносим извинения за длительное ожидание.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,

АО ЮниКредит Банк

ОЦЕНКА:

5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

6 лет назад срочно понадобились деньги, пришлось обратиться в разные банки за кредитами. Три банка одобрили нужные суммы Сбер, Хоум и несколько позже пришло одобрение от ЮниКредит Банка. Но поскольку деньги нужны были срочно, то воспользовался предложениями Сбербанка и ХоумКредит Банка. Но взвесив все за и против, взял в кредит сумму в ЮнитКредит Банке и погасил кредит в Сбере, так как разница в процентах была 8% годовых. Через полгода начались мытарства с ХоумКредит Банком. Дата платежа начала неуклонно сдвигаться на 1 день каждый месяц. Что для меня было критично, ибо вность деньги на погашение приходилось до получения ЗП. Перенес дату погашения (можно делать всего один раз за 5 лет). Обратился в ЮниКредит еще за одним кредитом. Получил одобрение и ещё меньший процент. Закрыл кредит в Хоуме и спокойно выплачивал оба кредита в один ЮК Банк. Никаких проблем, никаких напрягов, все четко (по расписанию) постоянно предлагались банком "вкусные" предложения с пониженными процентами.

В этом месяце я полностью закрываю свои кредиты, чему несказанно рад.

Очень благодарен за помощь, которую получил обратившись в ЮниКредит Банк.

ОЦЕНКА:

5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обращение к Руководству ЮниКредит Банка

Всвязи с окончанием срока моего договора депозита в инвалюте, обратил- ся 03.07.2018 г. к эксперту отделения Банка - Князеву Юрию Александровичу, для заключения договора на новый срок. Весьма добросовестное отношение к исполнению своих должностных обязанностей - компетентность в знании современных условий в размещении инвалютных средств, "управляемости" депозитом, рисках обратили моё внимание в его... Читать далее

Обращение к Руководству ЮниКредит Банка

На основании изложенного, обращаюсь к Правлению ЮниКредит Банка о поощрении Князева Ю. А. вустановленном порядке.

С уважением, клиент ЮниКредит Банка - Ю. П. Григорьев.

13 июля 2018 года.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

13 сентября 2017 года я подала в г. Новосибирске в офис по адресу ул. Максима Горького,53 документы по Программе помощи заемщикам в АИЖК. В октябре месяце того же года сотрудники банка проинформировали меня о том, что мои документы направлены на рассмотрение в межведомственную комиссию. После чего 11 января 2018 года пришло SMS от АИЖК что "моя заявка рассмотрена, есть замечания по документам и кредитору направлен запрос о предоставлении доп. информации по заявке". Документы по данному замечанию мной были дополнены еще в декабре 2017г. (тех.паспорт на квартиру, справка из ФСС о пособии, копия свидетельства о рождении на второго ребенка), так как в банке информация появилась раньше,чем мне пришло сообщение от АИЖК. И до сих пор никакой информации.

А 30 мая 2018г. я направила письмо в АО "ЮниКредит Банк" о сроках рассмотрения

моего заявления и окончательном результате . В итоге не получила абсолютно никакого ответа. Также подавала в Банк заявление о снижении процентной ставки (о реструктуризации,сейчас ставка 12%), но получила отказ! Предложили сделать рефинансирование, зная что я в декрете и дохода у меня нет, и тем более что при рефинансировании изменится номер договора, а у меня заявка в АИЖК по конкретному договору. Какой-то замкнутый круг! По телефонным звонкам в Банк и АИЖК, АИЖК перенаправляет в банк ,а банк в АИЖК. И это длится уже почти год.

То ли Банк не хочет работать по этой программе, то ли она ему уж очень не выгодна.

Прошу дать вразумительные ответы по моему заявлению.

ОЦЕНКА:

Возник у меня вопрос по персональному предложению банка.

Написал на так называемую ЮниКредит Банк: Горячая линия на Банки.ру: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10562496

Сейчас посмотрел: на этой "горячей линии" последний ответ банка был на вопрос двухнедельной давности.

Вот это оперативность!

Возник у меня вопрос по персональному предложению банка.

Написал на так называемую ЮниКредит Банк: Горячая линия на Банки.ру: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10562496

Сейчас посмотрел: на этой "горячей линии" последний ответ банка был на вопрос двухнедельной давности.

Вот это оперативность!

Ладно, составил обращение через сайт банка. Отправил. В ответ тишина. Два дня уже прошло. Получили - нет? Какой номер? Когда будет ответ?

Зачем при оформлении обращения в банк запрашивать у клиента контактные данные, email и пр., для чего эти контакты банку, если банк молчит и не дает никакой информации по этим контактам?

Для меня ситуация странная, накоплен немалый опыт общения с отечественными банками; и с иностранным капиталом, и чисто российскими. Обычно за один-два рабочих дня решались подобные вопросы.

Из последнего, одним крупным полугосударственным банком вопрос по отмене комиссии за операцию был решен в течение 2-х часов. И это - в выходной день.

Ау, Юникредит! Откуда у вас аж третье место в Народном рейтинге? Как вы это сделали?

PS. Зато вчера из Юникредита звонили с предложением кредита, то ли наличными, то ли потребительским.

Не стал вникать в условия, а девушке сказал - мол, не вовремя ваши предложения, мы ещё с предыдущим персональным предложеним - не разобрались.

Идем навстречу пожеланию автора.

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Ваш вопрос был зарегистрирован в качестве обращения от 11.07.2018 в день Вашего вопроса информация выяснялась. Действительно ввиду сбоя в смс был указан неверный номер карты, вместе с тем, Вы действительно принимали участие в акции.

Отмечаем, что сумма вознаграждения выплачена в полном объеме по акции сегодня 13.07.2018 года

Более подробная информация представлена в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка.

Приносим извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

АО ЮниКредит Банк

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Организация использует зарплатный проект этого банка. При подписании договора явно подчеркнул запрет на рекламу и какое-либо информирование, также не разрешил передачу персональной информации третьей стороне.

Тем не менее сотрудники банка постоянно звонят с предложением кредита. Тем самым нарушая договор.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уже давно являюсь зарплатным клиентом банка с пакетом visa gold+. Абсолютно неприемлемое качество обслуживания. Но последняя капля это проблема с выпуском виртуальной карты. Как мне кажется, расплачиваться везде своей дебетовой картой не вполне безопасно, и я решила выпустить виртуальную карту. В тех.поддержке то говорят, что есть такая карта, то нет ее, на сайте упоминания о ней нет, правил нет, в чате говорят, что карта есть, стоит 160 рублей в год, можно платить только в интернете (а мне другого и не надо), нужно только приехать в отделение банка с паспортом и написать заявление на выпуск. Спрашиваю в чате тех.поддержки - возможен ли выпуск в рублях, обошли этот вопрос, ответили "стоит 160 рублей в год" и все на том. В банке написала заявление, перезванивают - не выпустят карту, потому что мне нужна рублевая, а могут только в валюте. Что за бардак?

Другая тема. В прошлом году летом расплачивалась картой в маникюрном салоне, у них якобы платеж по терминалу не прошел, мне дали чек об ошибке операции. При этом баланс моей карты уменьшился. Меня заверили, что сумма разблокируется, и я рассчиталась еще раз. В тот же день позвонила на горячую линию с просьбой заблокировать задвоившуюся операцию. Позднее приехала в отделение банка на ул. Максима Горького, 53 с паспортом и чеками, там сняли копии с чеков, паспорта и оформили заявление на отмену операции. И на этом все. Ничего не вернулось. Зимой увидела, что чеки в паспорте уже выцвели и выкинула их, но все же перезвонила в банк и спросила, что там с отменой - обещали разобраться - и на этом тишина. Недавно опять столкнулась с необходимостью обратиться в банк, заодно и спросила - что с отменой. Говорят, заявление от января зарегистрировано, на том все. Приезжайте в банк опять, пишите заявление. И вообще, чтобы разобраться, не можем дозвониться по телефону (что вообще очень странно, потому что с предложениями кредита дозваниваются прекрасно, несмотря на все мои просьбы не звонить больше по этому вопросу). И самое главное - зачем мне ехать куда-то писать об отмене, если я это уже сделала? Где мои предыдущие обращения? Цена вопроса, конечно, невелика, но сам принцип - получается, случись какой сбой вы свои деньги не выцарапаете никакими силами.

Склоняюсь к тому, что надо скорее закрывать счет, пока что меня держит только зарплатный проект. А если у кого-то есть сомнения пользоваться услугами банка или нет, даже в голову не берите. Бегите подальше.

ОЦЕНКА:

2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В субботу заказала перевыпуск карты + подключение онлайн банка в Отделении на Земляном валу. Сегодня получала карту, онлайн банк так и не подключили. Карту выдавали очень долго, ещё дольше пытались разобраться с онлайн-банком. Операционист звала коллег на помощь, минут 15 пытались что-то сделать, но не получалось. После этого решили делать документы на онлайн банк заново. Сделали. Сказали, придёт смс с паролем до завтра. Я уехала, через 40 минут (!!!!!!) сотрудница банка позвонила мне и сказала «Вы расписались не там» и просила приехать. Оказалось, я не «расписалась не там», а забыли подписать заявление на блокировку пароля - этого документа ранее не было. Кроме того, никакого пароля для блокировки мне не направляли. Сотрудники даже не извинились за свою ошибку и за то, что мне пришлось возвращаться. Зато упорно предлагали кредитную карту.

Отдельного отзыва заслуживает активация карты - видимо, сотрудники что-то сделали не так и я не могла ее активировать. Они снова кому-то долго звонили и звали на помощь, получилось активировать с 5-го раза. При этом причины этих проблем и долгого ожидания никто не сообщил.

Ужасное обслуживание, постоянно какие-то сложности. Перешла бы давно в другой банк, но зарплатный проект и нежелание добавлять работу нашей бухгалтерии.

ОЦЕНКА:

5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В компании у работодателя была оформлена зарплатная карта банка Юникредит в 2015 году. В связи со сменой банка - партнера, карту необходимо было закрыть. Сложность заключалась в том, что самой карты при обращении в отделение банка в наличии не было. Позвонив в колл центр банка, мне сказали, что при закрытии карты ее обязательно необходимо сдать, а если ее нет, необходимо будет оформить перевыпуск карты либо за личный счет либо за счет работодателя... Обратившись в отделение банка на Комсомольской к Екатерине - вопрос был решен за считанные секунды, перевыпуск карты не потребовался, карту закрыли в день обращения. Спасибо Екатерине!

ОЦЕНКА:

4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день.

Являюсь клиентом ЮникредитБанка уже 10 лет, 8 из них - кредитным.

Добрый день.

Являюсь клиентом ЮникредитБанка уже 10 лет, 8 из них - кредитным.

Пару недель назад банк предложил кредит на устраивающих меня условиях. После подачи заявления он был одобрен. О решении банка, как оказалось, было сообщено по домашнему телефону другому человеку. Сотрудник банка, осуществлявший звонок, не запросил кодовое слово, а просто выложил конфиденциальную информацию о кредите. Это повлекло скандал в семье, я никому не говорила о кредите, это личная информация! Но благодаря вашему сотруднику теперь все родственники в курсе. Как мне теперь все это уладить, я не знаю, скандал сумасшедший. Я никого не хотела просвещать в свои финансовые дела! Что мне делать теперь? Доверие в семье подорвано. Мне такое пришлось выслушать!

Несколько лет назад уже был подобный инцидент, тогда случилась небольшая (несколько дней) просрочка и сотрудник банка так же раскрыл информацию, после чего я обратилась в отделение и попросила удалить дом.телефон, представитель банка извинился и больше звонков на этот номер не было .

Выдача финансовой информации может стоить даже жизни, не то что репутации.. Неужели это не очевидно?

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Вопрос в работе Банка, в ближайшее время будет предоставлен ответ.

Ожидайте, пожалуйста обратной связи.

С уважением,

АО ЮниКредит Банк

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день! 21.06.2018 года подала анкету на ипотечное кредитование, 22.06.2018 года банк одобрил ипотеку. 25 июня оценочная компания фотографировала квартиру, 29 июня в банк был направлен пакет документов и оценка по квартире, для одобрения квартиры. С 29.06.2018 года до сих пор нет ответа, у меня сроки, договор с продавцом истекает. Мои убытки это 50 тысяч аванс за квартиру, и оценка квартиры 3100. Как так, почему так долго?

Здравствуйте!

Сегодня проверка документов была завершена, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Менеджер связался с Вами для информирования о статусе заявки, Банк готов выходить на сделку.

Благодарим Вас за терпение и рассчитываем на наше с Вами сотрудничество, мы сделаем все возможное для того, чтобы оно проходило в положительном ключе!

С уважением,

АО ЮниКредит Банк

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте. 9.07 в 8:42 мною были перечислены средства (через мобильное приложение) для оплаты кредита, в приложении сказано - зачисление на следующий рабочий день. Сегодня 11.07 деньги до сих пор не пришли на счет, звонила в банк - деньги не пришли, звоните в Сбер (через карту которого оплачивала), звоню в Сбер - операция прошла успешно, деньги ушли. Это деньги на оплату кредита, деньги немалые - почти 30 тыс. руб. Вопрос - что делать? Прошу срочно разобраться в ситуации, чтобы не возникало сложностей у меня, как у заемщика. Я на протяжении 6 лет являюсь ответственным заемщиком, без единой просрочки, а благодаря банку могу лишиться отличной кредитной истории.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня 11.07.18, я пришла в Ваш банк с целью внести очередной платёж по кредиту. На обслуживание я попала к Исмагиловой Алие, слова приветствия я не услышала, а когда протянула документы, она с недовольным лицом, в грубой форме спросила у меня: "Что я вам за это должна спасибо сказать?". На мой вопрос почему она с утра настолько не довольна, она ответила, что она не экстрасенс и не знает с какой целью я пришла. После,отдала мне документы и ушла... Читать далее

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В сентябре 2017 года я собрала и передала в офис банка вг.Саратове пакет документов необходимый для рассмотрения заявки по программе помощи заемщикам оказавшимся в трудной финансовой ситуации по программе АИЖК. В январе 2018 года пришло смс от АИЖК что "моя заявка рассмотрена и ожидается поступление информации из Росреестра" . А мае 2018 года я направила письма в АО "ЮниКредит Банк и АИЖК о сроках рассмотрения моего заявления и окончательном результате . В своих ответах банные юридические лица ссылались одни на АИЖК другие на Банк . АИЖК посылает в свой банк ,а банк в АИЖК. Замкнутый круг. Уже 10 месяцев происходит рассмотрение. Причем в течении этого срока просят донести то один то другой документ и все задними числами (сентябрем 2017г,) Скорее всего банк просто не хочет работать по этой программе. Прошу дать вразумительные ответы по моему заявлению.

ОЦЕНКА:

1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В феврале месяце собрала пакет документов необходимый для рассмотрения заявки по программе помощи заемщикам оказавшимся в трудной финансовой ситуации по программе АИЖК, мы подходим по всем пунктам. Я нахожусь в декретном отпуске, у мужа минимальная зп, маленький ребёнок. в апреле позвонили и сказали что нам пришел отказ без объяснения причин. Через несколько дней позвонили и сказали опять собрать все документы, мы собрали, вот уже середина июля... Читать далее

Статьи

Отзывы о ЮниКредит Банке

Новости